Hjem > Om os>FAQ

FAQ

Hvor ligger din fabrik?

Vores fabrik er beliggende i nord for Huangshan Road, Yinglong Road, Linqu County, Shandong-provinsen, Kina.

Er OEM acceptabelt?

Vi accepterer OEM.

Er du en handelsvirksomhed eller en producent?

Vi er en professionel producent af døre og vinduer i Kina.

Kan jeg købe nogle reservedele hos dig?

Ja, du kan bare købe nogle reservedele.

Vil du deltage i messer for at fremvise dine produkter?

Vi deltager i udstillingen.

Overholder branddørene internationale standarder som BS EN 1634 og NFPA 80? Kan du levere de tilsvarende certificeringsdokumenter til toldbehandling?

Fuldstændig kompatibel! Vores branddøre er klassificeret i klasse A (≥1,5 timer), klasse B (≥1,0 timer) og klasse C (≥0,5 timer), nøjagtigt matchende EU BS EN 1634 og nordamerikanske NFPA 80 standarder; vi kan levere et komplet sæt af testrapporter og brandbeskyttelsescertificeringscertifikater, og støtte toldinspektion og tredjeparts geninspektion i destinationslandet.

Hvor energieffektive er døre og vinduer i aluminiumslegering? Har de bestået Energy Star eller EU energy effektivitetscertificering?

Dørene og vinduerne leveres som standard med flerkammer varmeisoleringsprofiler og Low-E termoruder hærdet glas, med en varmeoverførselskoefficient (U-værdi) så lav som 1,8 W/(㎡·K). Nogle serien har bestået Energy Star-certificeringen og opfylder fuldt ud kravene i EU's ErP-energi effektivitetsdirektivet. Energieffektivitetstestrapporter kan leveres til at hjælpe projekter med at søge energibesparelse.

Hvor vejrbestandige og holdbare er anodiserede produkter? Kan de modstå ekstreme klimaer?

Oxidfilmen er 10μm-25μm tyk. Efter forseglingsbehandling kan den modstå mere end 1000 timers neutral saltspraytest og 3000 timers UV-ældningstest. Det vil ikke falme eller skalle af efter 15 år af udendørs brug. Det kan bruges i stærk kulde på -40 ℃, høj temperatur på 50 ℃ og kystnært højt salt sprøjtemiljø med stabil og pålidelig ydeevne.

Hvad er sikkerhedsstandarderne for autoværn af aluminiumslegering? Opfylder de kravene til barn sikkerhed eller brug i offentlige områder?

Rækværket er i overensstemmelse med de amerikanske ASTM F1996 og EU EN 13374 standarder, med en vandret slagbelastningsmodstand på ≥1,0kN, en standard stolpeafstand på ≤1,2m og et balkonrækværk højde på ≥1,1m. De kan optimeres i henhold til børnesikkerhedsbestemmelser og tilføjer anti-klatring tværstænger og anti-klemme strukturer, hvilket gør dem velegnede til beboelse, skole, indkøbscenter og andre offentlige indstillinger.

Overholder alle produkter EU REACH, RoHS og California Proposition 65 miljøstandarder?

Fra aluminiumslegeringsprofiler og overfladebehandlingsmidler til hardwaretilbehør, alt er certificeret af EU REACH, RoHS og US California Proposition 65, og indeholder ingen tungmetaller, phthalater eller andre skadelige stoffer; Materialesikkerhedsdatablade (SDS) og miljøtest rapporter kan leveres.

Hvor effektive er rulleporte med hensyn til vindmodstand og sikkerhed? Er de egnede for områder udsat for orkaner?

Den vindtætte rulleskoddedør har en vindmodstandsgrad på op til niveau 12. Den vedtager forstærkede styreskinner og fortykkede gardiner, som kan modstå påvirkningen af hård vind med en vindhastighed på ≥32,7m/s og er velegnet til orkanudsatte områder i Nordamerika og sydøst Asien. Tyverisikringsmodellen er udstyret med en låsesikring og låsetunge i rustfrit stål, som opfylder UL anti-tyveristandarder og kombinerer sikkerhed og praktisk.

Hvad er de vigtigste forskelle mellem anodisering, fluorcarbonbelægning og pulverbelægning? Sådan vælge den rigtige proces?

Oxidationsbelægning giver den stærkeste korrosionsbestandighed (velegnet til kystnære/meget ætsende miljøer) og en naturlig tekstur; fluorocarbon-belægning kan prale af den bedste vejrbestandighed (nr lagring i 20 år udendørs) og en bred vifte af farvemuligheder; pulverlakering tilbyder høj omkostningseffektivitet (velegnet til indendørs/generelle udendørs scenarier). Vi kan sørge for procesvalg rådgivning baseret på brugsmiljø og budget.

Kan du tilpasse til fuld størrelse baseret på CAD/Revit-tegninger? Hvilke personlige parameterjusteringer er understøttet?

Fuldt understøttet! Det kan interface med CAD, Revit og andre tegneformater for at opnå fuld tilpasning af parametre som dør- og vindues-/rækværksmål, åbningsmetode (kasse/glidning/vipning), glaskonfiguration (isoleret/lamineret/skudsikker) og form (buet/udskåret/uregelmæssig form); Overfladebehandlingsmuligheder omfatter oxidationsfarvning, trækorn overførsel, fluorcarbon sprøjtning og andre processer for at opfylde de personlige behov projekter.

Hvad er minimumsordremængden (MOQ) for produkter og anodiseret farve? Hvad er den lille batch prøveudtagningspolitik?

MOQ for aluminiumslegeringsdøre og vinduer/rækværk er 10㎡, og MOQ for anodisering og farvning er 500 kg. Små batch-prøveudtagning er understøttet, med en minimum prøvestørrelse på 1㎡ for døre og vinduer/rækværk og en minimum prøvestørrelse på 10 kg til anodisering og farvning. Prøveudtagningsperioden er 3-5 hverdage, og prøveudtagningsgebyret kan fratrækkes fuldt ud fra efterfølgende masseordrer.

Hvordan bekræftes præproduktionsprøver? Hvordan forhandles prøvelevering og omkostninger?

Vi kan levere 1:1 fysiske prøver, der tydeligt viser kernedetaljerne såsom profiltykkelse, overfladebehandling og hardware tilbehør; prøver sendes via DHL/FedEx international express, med en leveringstid på 3-7 dage, og fragtomkostningen kan forhandles og afholdes af os el inkluderet i prisen på bulkordrer; vi understøtter prøvebekræftelse af overensstemmelse med hovedparten ordrekvalitet.

Kan du specificere internationalt mærke hardwaretilbehør? Hvad er leveringstiderne for mærker som Roto, HOPO og GU?

Vi understøtter udpegede internationalt kendte hardwaremærker som Roto, HOPO, GU og Siegenia. Leveringscyklussen for almindelige modeller er 7-10 arbejdsdage, mens specielle modeller kræver bekræftelse 15 hverdage i forvejen. Hardwaretilbehør er dækket af garantien såvel som produkter for at sikre overordnet præstationsmatch.

Er anodiseret farvning mulig for uregelmæssigt formede dele (såsom buede, bøjede og udskårne profiler)? Hvor meget vil det øge omkostningerne og leveringstiden?

Vi kan behandle forskellige uregelmæssigt formede aluminiumslegeringsdele og bruge tilpassede specialarmaturer til sikre ensartet farve. Omkostningerne vil stige med 5%-15% afhængigt af kompleksiteten af uregelmæssig form, og leveringstiden forlænges med 2-3 hverdage. Vi kan levere tegninger for gratis tilbud og procesplan.

Hvilke internationale betalingsmetoder understøttes? Hvad er processen for remburs (L/C) betalinger?

Vi understøtter forskellige betalingsmetoder, herunder bankoverførsel (T/T), remburs (L/C), Western Union og PayPal (for små ordrer). For L/C-betalinger accepterer vi både syn og udskudt betaling remburser. Vi leverer et komplet sæt af forhandlingsdokumenter (kommerciel faktura, pakning liste, konnossement, certificering osv.) for at sikre sikker betaling og en smidig proces.

Kan ordreproduktionens fremskridt spores i realtid? Er fjerninspektion understøttet?

Efter at have afgivet en ordre, leveres et dedikeret ordresporingslink for at opdatere produktionsforløbet i realtid (indkøb af råvarer → forarbejdning → montage → kvalitetskontrol → forsendelse); nøgle processer (såsom anodisering og farvning, glassamling) understøtter live videoinspektion eller high-definition fotofeedback for at sikre, at produktet opfylder ordrekravene.

Opfylder produktemballagen internationale forsendelsesstandarder? Kan røgningscertifikater være sørget for træpaller?

Emballagen har fem beskyttelseslag: PE beskyttelsesfilm, bobleplast, perlebomuld, eksport standard karton og IPPC/ISPM 15 desinficeret træpalle. The edges are reinforced with Hjørnebeskyttere i hærdet plast for at forhindre beskadigelse under transport. En formel desinficering certifikat kan leveres for at sikre glat toldbehandling i destinationshavnen og forhindre the wooden packaging from being detained.

Er der prisrabatter for bulkordrer? Er der yderligere præferencepolitikker på lang sigt samarbejdskunder?

Ordrer over 50.000 dollars får 3 % rabat, ordrer over 100.000 dollars får 5 % rabat, og ordrer over 200.000 dollars kan forhandle trinvise rabatter; langsigtede samarbejdskunder (årlig købsvolumen ≥ 500.000 dollars) kan nyde eksklusive politikker såsom prioriteret produktion planlægning, gratis prøveudtagning og reduktion af forsendelsesgebyr.

Kan bekræftede ordrer ændres? Hvordan beregnes modifikationsprocedurer og omkostninger?

Parametre kan ændres gratis før ordreproduktion; ændringer under produktionen vil pålægges et 5%-20% modifikationsgebyr, afhængigt af materialetab og procesjusteringer forhandlet baseret på de specifikke ændringer; det anbefales at bekræfte de endelige tegninger før du afgiver en ordre for at undgå at påvirke leveringsdatoen.

Hvilke internationale logistikmetoder understøttes? Hvordan beregnes leveringstider og omkostninger til forskellige metoder?

Vi understøtter søfragt (20-40 dage, omkostningseffektiv, velegnet til bulkordrer), luftfragt (5-10 dage, hurtig genopfyldning) og international ekspres (DHL/FedEx/UPS, 3-7 dage, for prøver eller presserende ordrer). Forsendelsesomkostninger beregnes ud fra varernes mængde, volumen og destination. Vi giver gennemsigtige tilbud og kan hjælpe med at vælge den optimale logistikløsning.

Kan du levere et komplet sæt dokumenter, der kræves til eksportfortoldning? Hvilken specifik medfølger dokumenter?

Vi kan levere en komplet fortoldningsdokumentpakke, inklusive handelsfakturaer (proforma/original), pakkelister, konnossementer, oprindelsescertifikater (CO/Form A/Form E), produkttestrapporter, certificeringscertifikater, røgningscertifikater, materialesikkerhedsdata ark (SDS) osv., og kan tilpasse dokumentformater i henhold til kravene i destinationsland.

Hvem er ansvarlig for told og afgifter i destinationslandet? Kan du give en toldvurdering eller hjælpe med toldbehandling?

Standardprisen er FOB Kina-havnepris, og kunden skal bære tolden, merværdiafgift og andre afgifter i destinationslandet; vi kan give en reference til anslået told baseret på toldkodeksen (HS-koden) i destinationslandet, assist kunder i at udarbejde fortoldningsdokumenter, og yde support til store ordrer ved forbindelse med lokale toldklareringsagenter.

Hvad er standardproduktions- og leveringscyklussen? Hvad er betingelserne for fremskyndede ordrer?

Standardtilpasningscyklussen for døre, vinduer og rækværk af aluminiumslegering er 7-15 gange dage, og anodiserings- og farveprocessen tager 7-10 arbejdsdage. International logistik tager 3-40 dage (afhængig af metode). For fremskyndede ordrer vil der blive opkrævet et ekspederet gebyr på 10%-20%. Produktets produktionscyklus kan forkortes til 3-5 arbejdsdage, og logistik kan være prioriteret.

Hvad er produktgarantiperioden? Hvordan kan oversøiske kunder ansøge om garantiservice?

Branddøre har 2 års garanti, alu døre og vinduer/rækværk har 5 års garanti, anodiseret farve har 1 års garanti, og hardwaretilbehør har 5 års garanti. I løbet af garantiperiode, for ikke-menneskeskabte skader kan reparationsdele fås gratis (forsendes via international ekspres). Videovejledning til reparation eller koordinering med lokale serviceudbydere til håndtering på stedet er understøttet.

Giver du installationsvejledning i udlandet? Kan du sende teknikere til på stedet installation?

Vi leverer gratis engelske installationsvejledninger, 3D installationsvideotutorials og tekniske konsultationer; til store projekter kan vi sende professionelle teknikere til at levere på stedet installationsvejledning. Relaterede rejse- og visumudgifter vil blive afholdt af begge parter igennem forhandling, og monteringsperioden vil blive fleksibelt tilpasset projektet skala.

Hvad skal jeg gøre, hvis jeg finder skader, forkert model eller kvalitetsproblemer efter at have modtaget varerne?

Angiv venligst billeder af skaden, ordrenummer og en beskrivelse af problemet inden for 7 forretninger dage efter modtagelse af varerne. Efter verifikation: ikke-menneskeskabt skade vil blive erstattet fri for opladning; for model/kvalitetsproblemer kan du vælge at lave produktet gratis om, returnere det til en refusion, eller få den rabat, med de relevante forsendelsesomkostninger afholdt af os.

Hvordan kan jeg få support, hvis produktet kræver vedligeholdelse eller reservedele efter længere tid bruge?

Vi tilbyder livslang vedligeholdelse og konsulentydelser og tilbyder gratis engelsk vedligeholdelse manual (herunder rengøring, vedligeholdelse, smøring af hardware, overfladebeskyttelse osv.). Dele kan bestilles via e-mail eller den officielle hjemmeside, og almindelige dele vil blive afsendt inden for 72 timer til sikre langsigtet normal brug af produktet.

Kan du give tidligere oversøiske projektcasestudier eller kundereferencer?

Vi tilbyder projektcasestudier fra over 20 lande verden over (inklusive projektfotos, projekt skala og produktinformation), der dækker bolig-, erhvervs- og kommunalteknik scenarier. Nogle casestudier omfatter autoriserede kundekontakter til besøg på stedet eller omdømme verifikation.

X
Vi bruger cookies til at tilbyde dig en bedre browsingoplevelse, analysere trafik på webstedet og tilpasse indhold. Ved at bruge denne side accepterer du vores brug af cookies. Privatlivspolitik